TÉRMINOS Y CONDICIONES

Uso del Sitio Web y Libro de Reclamaciones Virtual

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de NOEMY GO TALENTS S.R.L.. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso exclusivo del Libro de Reclamaciones Virtual disponible en esta página.

Al utilizar esta plataforma, declaras haber leído y aceptado las condiciones aquí descritas.


2. Objeto del Sitio Web

El presente sitio web tiene como finalidad única poner a disposición del consumidor el Libro de Reclamaciones Virtual.

No se realizan ventas, contrataciones, sorteos ni inscripciones desde esta página.

Las promociones, dinámicas o rifas gestionadas por la empresa se realizan únicamente mediante redes sociales oficiales.


3. Uso del Libro de Reclamaciones Virtual

Al completar el formulario, el usuario acepta que:

  • La información ingresada es verdadera, exacta y completa.
  • La empresa podrá comunicarse mediante los datos proporcionados para dar seguimiento al reclamo o queja.
  • Recibirá automáticamente una copia del registro en su correo electrónico.

La empresa deberá responder en un plazo máximo de 15 días hábiles, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor.


4. Responsabilidad del Usuario

El consumidor acepta no realizar:

  • Registros falsos o con datos de terceros sin autorización.
  • Usos indebidos del formulario o del sistema web.
  • Reclamos no relacionados a los servicios o actividades de la empresa.

5. Sorteos, Promociones y Rifas

Este sitio web NO gestiona sorteos ni promociones.

Las dinámicas oficiales se realizan únicamente a través de las redes sociales verificadas de la empresa.

La página web tampoco solicita pagos, inscripciones ni datos bancarios para participar en sorteos.


6. Protección de Datos Personales

Los datos ingresados en el Libro de Reclamaciones serán tratados exclusivamente para:

  • Registrar el reclamo o queja.
  • Dar seguimiento interno.
  • Enviar una copia automática al consumidor.
  • Comunicarse para brindar respuesta.

La empresa no compartirá datos con terceros sin autorización, y los administrará conforme a la normativa peruana vigente.


7. Medios de Atención

Para consultas adicionales, el usuario puede comunicarse mediante:

Teléfono: 991557267
Email: informes@noemygotalents.com


8. Limitación de Responsabilidad

La empresa no se responsabiliza por fallas derivadas de:

  • Problemas de conexión a Internet del usuario.
  • Errores en el dispositivo del consumidor.
  • Interrupciones imprevistas o mantenimiento del sistema.

9. Modificaciones

La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.


10. Jurisdicción

La relación entre el usuario y la empresa se rige bajo las leyes peruanas, aplicándose el Código de Protección y Defensa del Consumidor.