LIBRO DE RECLAMACIONES

Formulario Virtual para Quejas y Reclamos

Estimado consumidor: Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra a tu disposición. Aquí podrás registrar tu reclamo o queja respecto a los productos o servicios ofrecidos.

El proveedor deberá dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Al finalizar, recibirás una copia automática en tu correo electrónico.

Este registro no limita tu derecho a acudir a Indecopi.

1. Datos del Consumidor Reclamante


Tipo de Documento
Número de Documento
Nombre Completo
Teléfono
Correo Electrónico
Domicilio
Departamento
Provincia
Distrito

2. Identificación del Bien Contratado


Producto o Servicio
Monto Reclamado (S/)

3. Detalle de la Reclamación


Tipo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle
Pedido del Consumidor